La Tunisie vient de franchir un cap important dans la consolidation de son dispositif de protection de l’enfance avec l’adoption d’un guide national dédié à l’écoute des enfants victimes de violence ou témoins de situations traumatisantes. Derrière ce document, validé à l’issue d’un atelier national organisé par l’Instance générale de la promotion sociale, avec l’appui de l’UNICEF, se dessine une volonté claire : professionnaliser davantage les pratiques, humaniser les prises en charge et, surtout, éviter que l’enfant ne subisse une deuxième violence au moment même où il cherche à être entendu.
En Tunisie, comme ailleurs, la question des violences faites aux enfants demeure à la fois sensible et complexe. Les chiffres, bien que parfois sous-estimés en raison de la sous-déclaration, témoignent d’une réalité préoccupante. Dans ce contexte, la qualité de l’écoute devient un enjeu central. Car recueillir la parole d’un enfant ne relève pas d’un simple échange : c’est un acte délicat, qui peut soit favoriser sa reconstruction, soit, au contraire, raviver ses traumatismes.
Le nouveau guide intervient précisément à ce niveau critique. Il propose un cadre méthodologique destiné aux psychologues, aux travailleurs sociaux et à tous les professionnels en contact direct avec des enfants en situation de vulnérabilité. Son ambition est de standardiser les pratiques, souvent hétérogènes, en instaurant des repères clairs fondés sur les droits de l’enfant et son intérêt supérieur.
Éviter la revictimisation : un enjeu majeur
L’un des apports majeurs de ce guide réside dans la prise en compte du risque de revictimisation. Ce phénomène, encore trop peu évoqué dans le débat public, survient lorsque l’enfant est amené à répéter son récit dans des conditions inadaptées, face à des interlocuteurs multiples ou dans un environnement peu sécurisant. Chaque répétition peut alors renforcer le traumatisme initial. Le guide insiste ainsi sur la nécessité de limiter les auditions répétitives, de privilégier des espaces d’écoute sécurisés et d’adopter une posture professionnelle adaptée à l’âge et à la maturité de l’enfant. Il s’agit de créer un climat de confiance, où la parole peut émerger sans pression ni jugement. Cette approche marque une évolution importante par rapport à des pratiques parfois trop centrées sur la collecte d’informations au détriment du bien-être de l’enfant.
Au cœur du document se trouve une philosophie claire : considérer l’enfant non pas comme un simple témoin ou une victime, mais comme un sujet de droit à part entière. Cette approche s’inscrit dans la continuité des engagements internationaux de la Tunisie, notamment la Convention relative aux droits de l’enfant. Concrètement, cela implique de respecter le rythme de l’enfant, de lui expliquer les étapes du processus et de tenir compte de son ressenti à chaque phase de la prise en charge. Le guide propose également des outils pratiques pour adapter le langage, poser des questions non suggestives et éviter toute forme d’influence dans le recueil du témoignage.
Pour une meilleure coordination
Au-delà de l’écoute elle-même, les travaux ayant abouti à ce guide ont mis en lumière une autre problématique majeure : le manque de coordination entre les différents intervenants. Psychologues, travailleurs sociaux, forces de l’ordre, magistrats et personnel médical interviennent souvent de manière fragmentée, avec des méthodes et des priorités différentes. Le guide appelle ainsi à une harmonisation des pratiques et à une collaboration renforcée entre ces acteurs. L’objectif est double : garantir une prise en charge cohérente et éviter les ruptures dans le suivi des enfants. Une meilleure coordination permet également de réduire les délais d’intervention, souvent critiques dans ce type de situations.
L’adoption de ce guide s’inscrit dans un mouvement plus large de professionnalisation du secteur social en Tunisie. En fournissant des outils concrets et des recommandations précises, il contribue à renforcer les compétences des professionnels et à uniformiser les standards d’intervention sur l’ensemble du territoire. Cependant, un document, aussi bien conçu soit-il, ne suffit pas à lui seul. Sa mise en œuvre effective dépendra de plusieurs facteurs : la formation des professionnels, les moyens alloués aux structures d’accueil et la volonté politique de faire de la protection de l’enfance une priorité durable.
Encore des défis à relever
Malgré cette avancée, plusieurs défis subsistent. Le manque de ressources humaines et matérielles dans certaines régions, notamment à l’intérieur du pays, peut limiter l’impact du guide. De même, la sensibilisation du grand public reste essentielle pour encourager le signalement des situations de violence et briser le silence qui entoure encore ces questions. Il faudra également veiller à l’évaluation régulière des pratiques, afin d’ajuster les recommandations en fonction des retours du terrain. Car la protection de l’enfance est un domaine en constante évolution, qui nécessite une adaptation continue aux réalités sociales.
En adoptant ce guide, la Tunisie envoie un signal fort, celui d’un engagement renouvelé en faveur de la protection des enfants les plus vulnérables. Ce document, s’il est pleinement appliqué, peut contribuer à transformer en profondeur les pratiques et à instaurer une culture de l’écoute respectueuse et bienveillante. Mais il ne faut pas se tromper : ce n’est qu’un début. La véritable mesure de son impact se fera sur le terrain, dans la manière dont chaque enfant sera accueilli, écouté et accompagné. C’est là que se joue l’essentiel. Et c’est là, aussi, que se construit la confiance entre les institutions et les citoyens, une confiance indispensable pour avancer vers une société plus juste et plus protectrice.
Leïla SELMI