Hammamet présente d’importantes potentialités touristiques que le numérique pourra aider à développer. Circuit touristique, parcours historique, signalétique en ville… Voilà de quoi découvrir le patrimoine touristique, de manière différente.Le tourisme intelligent commence à se développer à Hammamet . En réalité, il s’agit simplement d’une reconnaissance de l’effort continu de l’Association d’éducation relative à l’environnement pour rendre la Médina d’Hammamet de plus en plus accessible et durable, pour améliorer l’expérience des touristes et des résidents grâce à l’utilisation efficace et créative des nouvelles technologies. Mais l’innovation ne s’arrête jamais. La Médina est de plus en plus Smart permettant aux visiteurs de pratiquer le tourisme intelligent presque sans s’en rendre compte. Les plaques intelligentes avec les codes QR permettent aux hôtes de la Médina d’accéder à une multitude d’informations, d’améliorer leur compréhension et de plonger plus profondément dans les histoires derrière chaque artefact ou chef-d’œuvre. Cette vision est devenue réalité grâce aux codes QR, révolutionnant la façon dont nous interagissons avec l’art et l’histoire. Les visiteurs peuvent profiter d’une expérience d’audioguide personnalisée sur leur smartphone grâce aux codes QR.
La Médina d’Hammamet a pu séduire plus d’un écrivain, plus d’un peintre est aujourd’hui, défigurée. En effet, et à l’exception des maisons ayant gardé leur belle architecture traditionnelle et dont certaines ont été transformées en magasins de tapis et restaurants, cette médina a perdu de son charme. Les différents plans de sauvegarde, de restauration et de réhabilitation des maisons lancés jusqu’ici n’ont pas abouti aux résultats souhaités . Les statistiques sur le nombre des bâtisses existant actuellement à la Médina fluctuent. Elles diffèrent d’une source à une autre, d’un organisme et d’une association à l’autre. Elles varient entre 200 et 250, selon des associations pour la sauvegarde du quartier. La médina reste encore très affectée par la dégradation du bâti, le sous-équipement et les conditions de vie difficiles. Localement cependant, la médina se modernise : éclairage public étendu, façades rénovées, espaces commerciaux plus soignés mais aussi des maisons et des monuments anciens restaurés… Ces signes de transformation permettent de donner une nouvelle lecture de la Médina qui devient un territoire précieux, un patrimoine. Elle a une valeur patrimoniale qui se marchande par le biais de l’immobilier, du tourisme mais aussi des fonds nombreux venus des organismes internationaux pour la sauvegarder. Elle devient, sous les feux des projecteurs, « restaurable »
Un circuit touristique smart pour la valorisation du patrimoine
La préservation de ce patrimoine progresse par le biais des associations locales. « La Médina d’Hammamet, comme l’explique Dr Salem Sahli, président de l’Association d’éducation relative à l’environnement, c’est souvent le premier lieu qui vient à l’esprit lorsque l’on pense à visiter la cité des jasmins : la place iconique. Il s’agit d’un symbole historique puisque la place existe depuis plusieurs centaines d’années. Son emplacement en fait un site très apprécié des touristes. Ses ruelles pleines de charme, ses résidences traditionnelles et ses souks regroupés par métiers ne vous laissent pas indifférent mais cette renommée pâtit depuis deux décennies d’une image de tourisme de masse avec ses impacts négatifs sur les plans environnemental, culturel, social et économique. Cette médina est peu connue par un public en quête de culture et de traditions. La mise en place de circuits touristiques est l’un des mécanismes opérationnels permettant de développer l’attractivité, en proposant la découverte par les visiteurs nationaux et internationaux des richesses patrimoniales et culturelles dont regorgent nos médinas. La création de circuits touristiques à travers l’aménagement des espaces publics a permis à ces médinas de connaître un regain économique grâce au tourisme, mais également grâce aux habitants qui ont commencé à mieux exploiter le potentiel de leur ville. C’est sur la Médina de Hammamet, que notre choix est fait : ses quartiers sont incapables de se transformer pour répondre aux besoins et usages du futur, prisonniers d’une image dévalorisée malgré les atouts incomparable qu’elle offre : son histoire, son patrimoine, ses potentialités, sa position stratégique sur la façade littorale de la Méditerranée et son ouverture sur la mer.Ce constat nous a poussés à formuler notre problématique autour justement de l’impact de la création de ce circuit touristique sur le processus de sauvegarde de la Médina. Notre hypothèse stipule que l’élaboration d’un circuit touristique, pourra constituer un levier pour la sauvegarde du patrimoine architectural de cette Médina. La mise en place de circuit touristique est considérée comme l’une des actions importantes permettant de renforcer les possibilités de découverte de la médina pour les visiteurs, augmentant leur durée de séjour moyenne et garantissant ainsi des revenus plus importants pour ses activités économiques. C’est une action multiforme permettant de renforcer l’attractivité de la Médina. L’Association a organisé du 22 févier au 8 mars un atelier de formation clôturé par l’ élaboration de la carte du circuit de la médina comportant 20 stations dont 10 incontournables; conception de la brochure du circuit de visite; préparation d’une vidéo du circuit, podcast qui raconte la visite en anglais, français et arabe; et, last but not least, une nouvelle signalétique des plaques de la Médina d’Hammamet vient d’être adoptée par l’Association d’éducation relative à l’environnement d’Hammamet qui rompt avec les anciennes plaques classiques figées et souvent illisibles. Ces plaques intelligentes correspondent aux 20 stations sélectionnées avec des QR codes comportant des photos et des informations exhaustives sur chaque halte du circuit en langues arabe, française et anglaise. Bab Bhar, le fort, les remparts, le souk, la grande mosquée, Hammam Belghith, Sidi Abdelkader, la place Errahba, Sidi Abdallah, la Place Chelma, Sidi Bouhdid, le cimetière chrétien et musulman, Bab Haouara, etc., constituent autant de patrimoines matériels et immatériels sélectionnés dans les différentes strates de l’histoire de la Médina de Hammamet qui déroulent une partie de la mémoire de cette belle ville et invitent les visiteurs à découvrir les richesses qu’elle recèle.
Une technologie efficace pour visiter la Médina autrement !
A l’aide du QR-code, les municipalités et les associations ont la possibilité de créer de la nouveauté dans leur stratégie marketing. De nombreuses villes se sont laissées charmer par les circuits découvertes : des QR-codes dispersés sur plusieurs supports permettent aux visiteurs d’avoir des informations complémentaires depuis leur Smartphone, sur un monument, site historique. « Ces codes QR révolutionnent la façon dont les visiteurs interagissent avec le patrimoine de la Médina, offrant une expérience immersive et interactive comme jamais auparavant. ll est révolu le temps de rechercher des descriptions en petits caractères. Un code QR offre un accès instantané à des informations détaillées sur chaque monument.D’un simple scan, les visiteurs peuvent approfondir l’histoire, le contexte et la signification de l’œuvre d’art ou de l’artefact, offrant ainsi une expérience riche et éducative. » nous explique Dr.Sahli. Dites adieu aux écrans statiques et bonjour à un monde de merveilles multimédia. Les codes QR offrent un aperçu captivant en donnant accès à des vidéos, des animations et des présentations interactives. Par rapport aux méthodes traditionnelles d’impression de brochures ou de recrutement de guides touristiques, les codes QR constituent une solution rentable qui permet d’économiser des ressources sans compromettre l’expérience du visiteur.
La mise à jour des informations ou l’ajout de nouveau contenu devient un jeu d’enfant, éliminant le besoin d’une réimpression coûteuse ou d’une reconstruction fastidieuse. C’est un moyen durable et efficace de garder les expositions fraîches et passionnantes. Pour rester à jour avec le mode de vie touristique moderne, qui est de plus en plus guidé par la technologie, les destinations touristiques comme Hammamet doivent être constamment mises à niveau. Une véritable chasse au trésor des QR-Codes s’installe dans les villes… De la mise en valeur du patrimoine à l’enrichissement culturel du visiteur, ce petit carré noir et blanc a tout bon.
Kamel BOUAOUINA
