Le réseau social facilite l’expérience de shopping en introduisant de nouvelles fonctionnalités dans Instagram Direct, avec le metaverse en ligne de mire.
Faciliter les achats depuis Instagram Direct, sans quitter le chat
Alors que le réseau social représente un canal de vente non négligeable pour les entreprises, avec un milliard de personnes qui envoient des messages chaque semaine via la famille d’applications du groupe Meta, Instagram offre désormais la possibilité d’acheter et de vendre des produits directement dans Instagram Direct. L’objectif pour la plateforme : faciliter les achats depuis la messagerie de l’application sans avoir à quitter le chat.
Nous voulons aider les gens à entamer des conversations avec les entreprises qui les intéressent et les aider à trouver et à acheter les produits qu’ils aiment dans une expérience simple et transparente, directement depuis le fil de discussion. C’est pourquoi nous vous présentons aujourd’hui une nouvelle façon d’effectuer un achat sur Instagram, là où vous discutez, explique le réseau social dans un blogpost.
Les achats sont effectués via Meta Pay, le service de paiement du groupe de Mark Zuckerberg, qui simplifie le paiement en quelques clics. Le réseau social assure que les règlements sont effectués en toute sécurité et les achats réalisés depuis le chat d’Instagram sont protégés.
Les nouvelles fonctionnalités de shopping disponibles dans le chat d’Instagram
Concrètement, les utilisateurs d’Instagram ont la possibilité de réaliser l’ensemble du parcours d’achat depuis Instagram Direct :
- Démarrer une discussion avec une entreprise éligible depuis le chat,
- Parcourir une liste de produits,
- Indiquer des options de personnalisation (comme la taille pour un vêtement),
- Effectuer son achat via Meta Pay,
- Suivre la commande et poser des questions sur le suivi.
De leur côté, les entreprises peuvent ainsi répondre facilement aux questions de leurs clients et confirmer les détails de leurs achats depuis le chat. La description et le prix de l’article mentionnés dans la discussion leur permettent de créer rapidement une demande de paiement, puis de recevoir le règlement en ligne.
Créer une nouvelle expérience de shopping dans le metaverse
Après avoir lancé en avril dernier de nouveaux outils de monétisation pour aider les créateurs à gagner de l’argent via la plateforme de réalité virtuelle Horizon Worlds, le groupe Meta poursuit ses efforts pour dessiner les contours d’une nouvelle expérience de shopping depuis le metaverse.
Alors que nous nous tournons vers le prochain chapitre d’Internet et du metaverse, nous sommes impatients de donner aux gens un meilleur accès à des outils comme les paiements par chat, qui faciliteront la vie des gens
(d’après BDM)
