Dans le cadre de sa stratégie visant à réussir la transformation numérique des secteurs vitaux de l’économie nationale, Tunisie Telecom franchit une nouvelle étape dans son engagement en faveur du développement du secteur touristique tunisien.
Le Président-directeur général de Tunisie Telecom, M. Lassaad Ben Dhiab, et le président de la Fédération tunisienne des agences de voyages et du tourisme, M. Mohamed Ali Toumi, ont signé, le mardi 20 octobre 2026, une convention de partenariat visant à accélérer le rythme de la transformation numérique des agences de voyages, à accompagner l’évolution des pratiques professionnelles dans le secteur et à renforcer sa compétitivité.
Cette convention s’inscrit dans le cadre du renforcement de la coopération entre les deux institutions et du soutien à l’utilisation des technologies modernes pour développer les services touristiques et en améliorer la qualité, tout en renforçant la sécurité et la protection des données personnelles.
Lors de la cérémonie de signature, M. Lassaad Ben Dhiab a souligné que « Tunisie Telecom tient à assumer pleinement son rôle de partenaire technologique des différents acteurs du secteur touristique. Forte de la qualité de son infrastructure et des solutions de connectivité et de communication qu’elle offre, ainsi que de son expertise dans le domaine des services numériques, notre entreprise s’emploie à accompagner la transformation numérique du secteur et à contribuer à renforcer l’attractivité de la destination touristique tunisienne ».
Dans une déclaration à l’agence Tunis Afrique Presse (TAP), le Président de la Fédération tunisienne des agences de voyages et du tourisme, Mohamed Ali Toumi, a souligné l’importance de ce partenariat pour suivre l’évolution technologique rapide et ses répercussions sur le secteur touristique, notamment en matière de promotion de la destination tunisienne et d’amélioration de l’expérience du touriste.
M. Toumi a expliqué, à cet égard, que le progrès technologique a permis au touriste de partager les différentes étapes de son voyage et de ses expériences sur les plateformes numériques, ce qui contribue à promouvoir la destination tunisienne et à accroître son rayonnement. Il a indiqué que la protection des données personnelles et leur gestion en toute sécurité constituent, à leur tour, l’un des axes essentiels de ce partenariat.
Il a insisté, dans ce contexte, sur le fait que la Tunisie est une destination touristique par excellence, ce qui exige que les efforts de tous les acteurs du secteur s’unissent et que le soutien nécessaire soit apporté pour le faire progresser et le restructurer, ainsi que pour regagner la confiance des investisseurs.
Pour sa part, le directeur commercial des grands comptes de Tunisie Telecom, Sabeur Hadfi, a estimé que cette convention constitue le couronnement d’un parcours de travail commun avec la Fédération tunisienne des agences de voyages et du tourisme, visant à soutenir la transition technologique et numérique dans le secteur touristique, en particulier auprès des agences de voyages.
Il a précisé que ce partenariat a pour but de fournir des solutions innovantes fondées sur les technologies modernes et l’intelligence artificielle, afin d’aider les agences à gérer leurs activités quotidiennes et à développer des contenus touristiques destinés aux touristes tunisiens et étrangers, en plus de valoriser le patrimoine culturel tunisien et de recourir aux moyens numériques pour le promouvoir.
Selon M. Hadfi, les domaines de coopération prévus par cette convention comprennent également le développement de mécanismes de formation professionnelle au profit des jeunes désireux de travailler dans le secteur touristique, en collaboration avec les structures gouvernementales et les centres de formation professionnelle relevant du secteur privé, ainsi que la mise en place d’ateliers de travail communs entre les deux parties afin d’étudier des solutions pratiques susceptibles de contribuer au développement du secteur et de renforcer sa capacité d’innovation.
S’agissant de la transformation numérique sécurisée, le responsable a indiqué que Tunisie Telecom a mis en place, depuis plusieurs années, un centre de données national qui offre des solutions techniques aux différents acteurs du secteur touristique, leur permettant d’accéder à leurs données en cas de besoin et d’en assurer la conservation et la protection. Il a rappelé, dans ce contexte, que le centre de données de Tunisie Telecom a obtenu des certifications reconnues à l’échelle internationale, ce qui renforce la confiance dans les solutions numériques proposées et conforte l’orientation des établissements touristiques vers l’adoption de services numériques plus sûrs et plus efficaces.