L’Office National de la Protection Civile a appelé les citoyens à fournir des informations claires et précises sur les incidents signalés lors de leurs appels au numéro 198, afin de faciliter une intervention rapide des équipes de secours.
Dans un communiqué publié lundi, le porte-parole de la Protection Civile a précisé que les personnes signalant un incident doivent indiquer le lieu exact et l’adresse complète, en mentionnant la ville, le quartier, la rue, le numéro de l’habitation ainsi que tout repère à proximité.
Elles sont également appelées à préciser la nature de l’incident, qu’il s’agisse d’un incendie, d’un accident de la route, d’une noyade, de l’effondrement d’un bâtiment, d’une opération de sauvetage ou d’une fuite de gaz.
Dans la mesure du possible, les appelants doivent fournir des informations sur le nombre de personnes touchées, leur état et la présence éventuelle de blessés ou de personnes coincées, tout en précisant le degré de gravité de la situation, notamment en cas d’incendie important, de fuite dangereuse ou de présence de matières explosives.
L’Office national de la protection civile a, par ailleurs, souligné l’importance de communiquer le nom de l’appelant et son numéro de téléphone afin de pouvoir le contacter si nécessaire.
Il a rappelé « qu’un seul appel peut sauver une vie » et « qu’une information précise » contribue à garantir « une intervention plus rapide ».